Politika privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posetite ili kupujete putem našeg sajta.
Title

Poslednje ažuriranje: maj 2025.

1. Kontakt

2. Prikupljanje ličnih podataka

3. Deljenje ličnih podataka

4. Oglašavanje

5. Korišćenje ličnih podataka

6. Prodaja ličnih podataka

7. Vaša prava

8. Kolačići

9. Izmene

10. Prigovori

1. Kontakt

Ako imate dodatna pitanja, želite više informacija o našim praksama privatnosti ili želite da podnesete žalbu, kontaktirajte nas putem mejla na: info@tryhellosmile.com

2. Prikupljanje ličnih podataka

Kada posetite naš sajt, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, interakciji sa sajtom i podatke potrebne za obradu vaše kupovine. Takođe, možemo prikupiti dodatne informacije ukoliko nas kontaktirate radi podrške korisnicima.
 

Lični podaci odnose se na sve informacije koje se mogu povezati s određenom osobom.
 

I - Podaci o uređaju

Svrha: Učitavanje sajta i analitika radi optimizacije

Izvor: Automatski prikupljeno putem kolačića, log fajlova, oznaka i piksela

Deljenje: sa Shopify-jem

Prikupljeni podaci: Verzija pregledača, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, posete stranicama/proizvodima, pretrage, interakcije
 

II - Podaci o narudžbini

Svrha: Obrada plaćanja, dostava, fakture, komunikacija, prevencija prevare

Izvor: Direktno od vas

Deljenje: sa Shopify-jem

Prikupljeni podaci: Ime, adresa za naplatu i isporuku, e-mail, broj telefona, podaci o plaćanju
 

III - Podrška korisnicima

Svrha: Davanje podrške

Izvor: Direktno od vas
 

Maloletna lica
Sajt nije namenjen osobama mlađim od 13 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da nam je dete poslalo lične podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

3. Deljenje ličnih podataka

Delimo podatke sa pružaocima usluga kako bismo ispunili ugovorne obaveze. Na primer:
 

Shopify pruža platformu za e-trgovinu. Više o njihovoj politici: Shopify Privacy

Takođe, možemo podeliti podatke ukoliko to nalaže zakon ili pravni zahtev.

4.oglašavanje

Koristimo vaše podatke da bismo prikazali ciljane reklame za koje verujemo da vas interesuju. Na primer:
 

Google Analytics nam pomaže da razumemo kako koristite sajt. Detalji: Google Privacy

Delimo informacije sa partnerima za oglašavanje i putem kolačića.

Koristimo Shopify Audiences za prikaz oglasa kupcima sličnih interesovanja.
 

Možete isključiti ciljanje putem:
 

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Opšte isključenje: https://optout.aboutads.infohttps://optout.aboutads.info

5. Korišćenje ličnih podataka

Vaše podatke koristimo za pružanje usluga: ponuda proizvoda, obrada plaćanja, dostava, obaveštenja o novostima i promocijama.
 

Pravna osnova (GDPR)
Ako ste iz EEA, vaši podaci se obrađuju na osnovu:

  • Vaše saglasnosti
  • Ugovorne obaveze
  • Zakonskih obaveza
  • Naših legitimnih interesa koji ne ugrožavaju vaša prava

Zadržavanje podataka
Podaci se čuvaju dok ne zatražite brisanje.

Automatizovane odluke
Shopify koristi ograničenu automatizaciju u svrhu prevencije prevara (npr. IP lista). Ne donosimo odluke koje imaju pravne posledice na osnovu automatizacije.

6. Prodaja ličnih podataka

Naš sajt prodaje lične podatke u skladu sa CCPA (Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača).

7. Vaša prava

GDPR

Imate pravo da pristupite, izmenite ili obrišete svoje podatke. Podaci se prvo obrađuju u Irskoj, zatim prebacuju u SAD i Kanadu. Više: Shopify GDPR

 

CCPA

Imate pravo na pristup, izmenu, brisanje i prenos podataka. Možete ovlastiti agenta da podnese zahtev u vaše ime.

8. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt koristi da bi zapamtio vaše izbore i poboljšao iskustvo. Koristimo funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće.

Više informacija: Shopify Cookies

Većina kolačića koje koristimo su "persistent" i traju od 30 minuta do 2 godine.
Možete kontrolisati kolačiće putem podešavanja pregledača ili na sajtu www.allaboutcookies.org.
Napomena: čak i ako isključite kolačiće, neke informacije mogu biti deljene s trećim stranama.

Do Not Track
Trenutno ne reagujemo na "Do Not Track" signale jer ne postoji univerzalan standard za njihovu obradu.

 

Neophodni kolačići za funkciju sajta:

Reporting and Analytics


Do Not Track

Trenutno ne reagujemo na "Do Not Track" signale jer ne postoji univerzalan standard za njihovu obradu.

9. Izmene

Ova politika može se povremeno menjati kako bi odražavala promene u zakonima ili praksi.

10. Prigovori

Ako imate žalbu, kontaktirajte nas putem e-maila: info@tryhellosmile.com 
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da podnesete žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka.