Livrare
Cumpărarea online
Prețurile produselor de pe site-ul nostru sunt exprimate în euro, cu TVA inclus. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, dacă nu este specificat altfel (în cazul promoțiilor și discounturilor speciale). Prețurile sunt valabile în momentul creării comenzii și se formează conform cursului mediu al BNR-ului în ziua expedierii pachetului și au efect și valabilitate pentru perioada următoare. Plata se efectuează în moneda țării din care se comandă produsul.
Puteți plăti comanda online cu carduri MasterCard, Visa, Maestro, Dina sau American Express care acceptă plăți online.
La plata la livrare se face curierului în momentul preluării comenzii, în moneda țării dumneavoastră.
Serbia
Livrarea pe teritoriul Serbiei se realizează prin serviciul de curierat Post Express. Comenzile
cele primite până la ora 16:00 în fiecare zi lucrătoare, vor fi livrate în ziua lucrătoare următoare. Dacă nu sunteți în măsură să ridicați pachetul de la curier, acesta vă va aștepta la cea mai apropiată oficiu poștal timp de următoarele cinci zile.
Pentru toate comenzile a căror valoare minimă este de 69eur, HelloSmile efectuează livrare gratuită.
Pentru toate comenzile a căror valoare este sub 69eur, costurile de livrare sunt suportate de cumpărător și acestea se ridică la 3 eur.
Dacă ați ales metoda de plată ramburs, pachetul se plătește în valuta țării dumneavoastră (în lei).
NAPOMENA:
Timpul de livrare a pachetului nu depinde de comerciant, ci exclusiv de serviciul de curierat (în acest caz Post Express).
În cazul unui interes și cerere mari pentru produsele Hello Smile aflate în coșul dumneavoastră, dacă produsul dorit nu poate fi livrat în termenul prevăzut, veți fi informat prin email în termen de 24h.
Croația
Livrarea pe teritoriul Croației se face prin GLS, iar pachetele ajung de obicei la destinație în termen de 24h. GLS vă va informa despre livrarea iminentă prin SMS.
Pentru toate comenzile a căror valoare minimă este de 69eur, HelloSmile efectuează livrare gratuită.
Pentru toate comenzile a căror valoare este sub 69eur, costurile de livrare sunt suportate de cumpărător și acestea se ridică la 3.70eur.
Dacă ați ales metoda de plată ramburs, pachetul se plătește în moneda țării dumneavoastră (în kuna).
NAPOMENA:
Timpul de livrare a pachetului nu depinde de comerciant, ci exclusiv de serviciul de curierat (în acest caz GLS).
În cazul unui interes și cerere mari pentru produsele Hello Smile aflate în coșul dumneavoastră, dacă produsul dorit nu poate fi livrat în termenul prevăzut, veți fi informat prin email în termen de 24 de ore.
Bosnia și Herzegovina
Produsele HelloSmile comandate sunt trimise prin curierat rapid A2B în termen de 24h de la momentul primirii comenzii. Termenul de livrare al pachetului este de 1-3 zile lucrătoare. Curierul va încerca de două ori să livreze coletul. Dacă prima încercare de livrare nu este reușită, curierul vă va suna la numărul de telefon pe care l-ați lăsat la comandă și va stabili cu dumneavoastră o nouă dată de livrare.
Dacă ați ales metoda de plată ramburs, plătiți pachetul în valuta țării dumneavoastră (în mărci convertibile).
Pentru toate comenzile a căror valoare minimă este de 69eur, HelloSmile efectuează livrare gratuită.
Pentru toate comenzile a căror valoare este sub 69eur, costurile de livrare sunt suportate de cumpărător și acestea se ridică la 3.60 eur.
NAPOMENA:
Timpul de livrare al pachetului nu depinde de noi, ci exclusiv de serviciul de curierat (în acest caz A2B curierat rapid).
În cazul unui interes și cerere mari pentru produsele Hello Smile care se află în coșul dumneavoastră, dacă produsul dorit nu poate fi livrat în termenul prevăzut, veți fi informat prin email în termen de 24 de ore.
Muntenegru
Produsele HelloSmile comandate sunt trimise prin serviciul de curierat Post Express în termen de 24 de ore de la primirea comenzii. Termenul de livrare al pachetului este de 1-3 zile lucrătoare, iar dacă nu ridicați pachetul de la curier, acesta va aștepta la poștă următoarele cinci zile.
Pentru toate comenzile a căror valoare minimă este de 69eur, HelloSmile efectuează livrare gratuită.
Pentru toate comenzile a căror valoare este sub 69eur, costurile de livrare sunt suportate de cumpărător și acestea se ridică la 3.70 eur.
NAPOMENA:
Timpul de livrare a pachetului nu depinde de noi, ci exclusiv de serviciul de curierat (în acest caz Post Express).
În cazul unui interes și cerere mari pentru produsele Hello Smile care se află în coșul dumneavoastră, dacă produsul dorit nu poate fi livrat în termenul prevăzut, veți fi informat prin email în termen de 24 de ore.
Livrare în întreaga lume
Comandarea și plata pentru străinătate se efectuează exclusiv prin intermediul site-ului nostru cu carduri de plată. Termenul de livrare nu poate fi precizat din cauza legii OSS (One Stop Shop) privind dreptul de retenție a bunurilor în zona vamală a țării destinatare.
HelloSmile se exonerează de toate costurile suplimentare ale destinatarului ca urmare a vămuirilor menționate mai sus.
Pentru toate comenzile a căror valoare minimă este de 69eur, HelloSmile efectuează livrare gratuită.
Pentru toate comenzile a căror valoare este sub 69eur, costurile de livrare sunt suportate de cumpărător și acestea se ridică la 8eur.
Informații despre numărul și modul de urmărire a coletului veți primi prin email. În cazul unei livrări nereușite la adresa de acasă, vă rugăm să ridicați pachetul de la oficiul poștal local. Dacă pachetul nu este ridicat, costul reexpedierii va fi suportat de către cumpărător.