Politika isporuke

Sve narudžbine se obrađuju u roku od 3 do 5 radnih dana (ne računajući vikende i praznike) nakon što primite email sa potvrdom narudžbine. Dobićete još jednu obaveštenje kada vaša narudžbina bude poslata. 

  • Za obračunate troškove dostave: Troškovi dostave za vašu narudžbinu biće obračunati i prikazani na kasi. 
  • Za jednostavnu fiksnu cenu dostave: Nudimo fiksnu cenu dostave od $10 za SAD ili Veliku Britaniju.

Opcije dostave

Cena

Dostava za 3-5 dana (Porudžbine ispod 69€)

5.50€

Dostava za 3-5 dana (Porudžbine preko 69€)

Besplatno

NAPOMENA: Nismo odgovorni za kašnjenja kurirskih službi.

24/7 Prijateljska
Podrška

Besplatna dostava
iznad 69€

Sigurna online
uplata

Garancija za povrat novca

garancija

Međunarodna politika dostave

Sve međunarodne narudžbine moraju biti izvršene putem naše veb stranice i plaćene kreditnom karticom.

 

Vreme isporuke ne može se precizno garantovati zbog OSS (One Stop Shop) propisa, koji omogućavaju carinskim vlastima u zemlji primaoca da privremeno zadrže robu.

NAPOMENA: Nismo odgovorni za kašnjenja dostavnih službi.

Proces naručivanja

01.

Porudžbine se obrađuju u roku od 2-3 radna dana, isključujući vikende i praznike. Artikli koji su unapred naručeni obrađuju se u roku od 2-3 radna dana od njihovog dolaska na skladište.

02.

Porudžbine koje su uspešno izvršene dobiće e-mail potvrdu sa detaljima porudžbine. Ako niste primili e-mail, molimo vas da proverite svoj spam folder ili nas kontaktirajte za potvrdu.

03.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa vašom narudžbinom, slobodno nas kontaktirajte odmah na info@tryhellosmile.com Nećemo moći da izvršimo promene na vašoj narudžbini nakon što je poslata.

04.

Molimo vas da dvaput proverite da li ste uneli tačnu adresu. Nismo odgovorni za neisporuku zbog grešaka u adresi koju ste naveli. Vraćamo originalnu narudžbinu ako se narudžbina vrati zbog netačne adrese.

Da li je besplatna dostava?

Da, nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbine preko €69. Za narudžbine ispod tog iznosa, primenjuje se fiksna cena dostave u zavisnosti od odredišta vaše narudžbine.

Koliko vremena je potrebno da primim svoju narudžbinu?

Porudžbine će biti obrađene u roku od 1-2 radna dana (ponedeljak do petak, osim praznika). Ako vaša porudžbina sadrži bilo koji Archives predmet, molimo vas da dozvolite dodatnih 2-3 radna dana za obradu. Archives predmeti će biti poslati odvojeno od redovnih predmeta

Kako će moja porudžbina biti isporučena?

Vaša narudžbina će biti poslata putem jedne od ovih kurirskih službi, u zavisnosti od vaše adrese za isporuku:
Svetski: FedEx, DHL
Kina: DHL, SF Express
Hong Kong SAR: Lokalni ekspres kurir, SF Express
Makao SAR: SF Express
Japan: FedEx, Sagawa, Yamato
Koreja: FedEx, Lotte
Singapur: FedEx, Crane

Koji su vaši troškovi dostave?

Naši troškovi dostave se razlikuju u zavisnosti od toga gde se porudžbina šalje i koliko brzo će stići.

Naši troškovi dostave se razlikuju u zavisnosti od toga gde se porudžbina šalje i koliko brzo će stići. Možete pogledati naš 
tabelu opcija dostave.

Moja porudžbina je već poslata, ali treba da ažuriram adresu. Šta da radim?

Molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće ako treba da promenite svoju adresu.

Molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće ako treba da promenite svoju adresu. Imajte na umu da kurir može naplatiti naknadu za preusmeravanje da bi promenio vašu adresu.

Kontaktirajte nas

Adresa:

Požeška 14, Osijek Hrvatska

Telefon:

+012 345 6789 0000

Email:

info@tryhellosmile.com

Web:

tryhellosmile.com

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.